よくあるご質問（FAQ）
よくあるご質問（FAQ）
Q. 注文からどのくらいで届きますか？
A. 受注生産のため、製造に約2〜5営業日、その後海外拠点から発送します。お手元到着までの目安は約2〜3週間です。
Q. サイズはどう選べばいいですか？
A. 各商品ページの「サイズの目安（cm）」をご参照ください。ユニセックス（男女兼用）サイズのため、いつものトップスと比べて選ぶと安心です。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 受注生産のため、お客様都合による返品・交換は原則お受けできません。不良品・誤発送の場合は到着後7日以内にご連絡ください。詳細は「返品・交換・キャンセルポリシー」をご確認ください。
Q. 支払い方法は？
A. クレジットカード等、Shopifyペイメントでご利用可能な決済方法がご利用いただけます。
Q. 送料はいくらですか？
A. 国内通常配送は¥870、ご注文金額¥15,000以上で送料無料です。速達・海外配送の料金は「配送・お届けについて」をご確認ください。
Q. お手入れ方法は？
A. 裏返し・洗濯ネット使用での洗濯機洗いを推奨します。プリント部への直接アイロン、乾燥機・漂白剤の使用はお控えください。
その他のご質問は info@novamor.jp までお気軽に。